En tant qu’agence de planification de mariages et design d’événements basée au cœur de Lyon, Montavia Autos SA s’engage avec la plus grande transparence envers ses futurs mariés et partenaires. Nous sommes le responsable du traitement des données personnelles collectées via notre site internet (www.montavia.autos) et lors de nos interactions professionnelles. Notre siège social est situé au 111 Rue Victor Hugo, 69002 Lyon, France. L’équipe dédiée à la coordination du jour J, à la planification complète, à la sélection de lieux écotouristiques et à la conception florale durable traite vos informations avec un soin particulier, garantissant que seules les données strictement nécessaires à l’organisation de votre événement (coordonnées des invités, préférences alimentaires, contraintes de santé, etc.) soient accessibles aux personnes autorisées au sein de notre structure.
Nous collectons vos informations personnelles lors de la prise de contact initiale, de l’envoi du devis pour nos services (coordination, planning complet, élopements intimes) et lors de la gestion logistique de votre événement. Les données collectées incluent les noms, adresses électroniques, numéros de téléphone, mais aussi des données sensibles spécifiques aux mariages telles que les régimes alimentaires pour le traiteur ou les besoins en accessibilité pour vos convives. Ces informations sont traitées exclusivement dans le but d’exécuter notre contrat de prestation de services, de vous envoyer des communications contractuelles obligatoires (confirmations de réservation, modifications de planning) et de personnaliser votre expérience visuelle et décorative selon vos goûts et contraintes environnementales.
Le traitement de vos données personnelles repose sur plusieurs fondements juridiques conformes au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD). En premier lieu, le traitement est nécessaire à l’exécution du contrat de planification de mariage que nous passons avec vous ; c’est le cas pour la gestion des prestataires florales et logistiques. Deuxièmement, nous traitons vos données pour respecter nos obligations légales en matière de facturation et de conservation comptable (code de commerce). Enfin, lorsque vous nous avez expressément accordé votre consentement (par exemple, pour recevoir notre newsletter sur les tendances éco-responsables ou des conseils pour vos préparatifs), ce consentement constitue la base légale unique du traitement, et vous pouvez le retirer à tout moment sans affecter la licéité du traitement effectué avant sa révocation.
Notre site utilise des cookies techniques indispensables au fonctionnement du site (gestion de la session, sécurité) et des cookies analytiques pour mesurer l’audience et améliorer nos services de coordination. Nous utilisons également, avec votre consentement explicite, des cookies publicitaires tiers (notamment via Google Ads et le pixel Meta) pour suivre les performances de nos campagnes visant à présenter nos offres de mariages de destination ou de cérémonies intimes à un public concerné. Ces cookies permettent également le suivi de la conversion pour évaluer l’efficacité de notre acquisition client. Vous pouvez gérer vos préférences de cookies via le bandeau de consentement au premier chargement du site ou configurer votre navigateur pour bloquer ces traceurs, bien que cela puisse limiter certaines fonctionnalités interactives comme le formulaire de devis en ligne.
Pour réaliser votre mariage, il est indispensable que nous partagions certaines de vos données avec des prestataires de services extérieurs sélectionnés selon nos critères d’excellence et d’écoresponsabilité. Cela inclut les fleuristes locaux pour la conception de vos bouquets, les traiteurs pour la restauration, les lieux de réception (châteaux ou espaces verts à Lyon) et les photographes. Nous nous assurons que ces sous-traitants signent des accords de traitement des données stricts respectant le RGPD. Vos données ne sont en aucun cas vendues à des tiers commerciaux. En ce qui concerne les photos et vidéos publiées sur nos réseaux sociaux pour illustrer nos portfolios, elles sont traitées de manière anonymisée ou avec votre accord explicite écrit, garantissant votre droit à l’image et à la vie privée.
Vos données personnelles sont conservées pendant toute la durée de notre relation contractuelle, c’est-à-dire de la première prise de contact jusqu’à la clôture définitive du dossier après votre événement. Au-delà de cette période opérationnelle, nous conservons vos informations administratives et financières pour une durée de dix ans, conformément aux obligations légales françaises en matière de conservation des documents commerciaux et fiscaux. Les données liées à votre consentement marketing (newsletter) sont conservées jusqu’à ce que vous vous désinscriviez. Passé ces délais, vos données sont anonymisées ou supprimées de manière sécurisée, garantissant qu’aucune information identifiable ne demeure dans nos systèmes après expiration des obligations légales et contractuelles.
Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données, vous disposez de droits précis concernant vos informations personnelles. Vous pouvez exercer votre droit d’accès pour obtenir une copie des données que nous détenons, demander leur rectification si elles sont inexactes (par exemple, changement de nom de famille ou d’adresse), ou demander leur effacement sous certaines conditions. Vous avez également le droit à la portabilité de vos données pour les transférer à un autre prestataire, ainsi qu’au retrait de votre consentement à tout moment. Enfin, vous pouvez formuler des directives relatives au sort de vos données après votre décès. Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter par écrit à l’adresse email indiquée ci-dessous. Nous nous engageons à répondre à votre demande dans un délai d’un mois, en vérifiant systématiquement votre identité pour protéger la confidentialité de vos informations.
Pour toute question relative au traitement de vos données personnelles, pour exercer vos droits ou pour signaler un doute sur le respect de notre politique de confidentialité, vous pouvez contacter notre Délégué à la Protection des Données par email à l’adresse : [email protected]. Vous avez également le droit d’introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés. Notre équipe s’engage à traiter chaque requête avec confidentialité et célérité, dans le souci constant de protéger la vie privée de nos futurs mariés et participants à nos événements à Lyon et en région Auvergne-Rhône-Alpes.